Beställning och leverans

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Tveka dock inte att kontakta vår kundtjänst om du har några ytterligare frågor eller problem. Behandlingen och leveransen av din beställning beskrivs nedan.

Leverans av din beställning

Typiska leveranstider för alla våra paket anges nedan:

Sista beställningsdag är kl. 15.00. Det innebär att om du beställer senast denna tid, kommer vi att börja behandla din beställning samma dag.
Vi behöver 1 till 3 arbetsdagar för att behandla din beställning efter att du har lagt den.
Din beställning skickas så snart den har behandlats och det tar vanligtvis 7 till 14 arbetsdagar att nå dig.

Du kan spåra ditt paket via den här länken.

När du har lagt en beställning hos oss kan du spåra ditt paket inom några dagar. Du kommer att få din personliga spårningskod via e-post, som du kan använda för att spåra din beställning via vår spårningspartner.

Fri frakt

Vi täcker fraktkostnaderna för varje beställning. Alla våra produkter levereras till ditt hem helt kostnadsfritt. Dessutom krävs inget minimivärde för beställningen.

Ankomst av skadade varor

Tyvärr finns det en möjlighet att dina varor kan skadas under transporten. Vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet av varorna om varorna är trasiga eller felaktiga. Efter det har tidsfristen för att returnera varorna tyvärr löpt ut.

Skicka oss ett foto av de skadade varorna via e-post så att vi kan reparera skadan så snabbt som möjligt. De foton som bäst visar etiketten och felet bör tas på en plan yta. Vi kommer att använda din information för att hjälpa dig med din beställning och undvika misstag i framtiden.

Om en vara är skadad skickar vi dig en ny vara kostnadsfritt första gången, men vi kan tyvärr inte erbjuda återbetalning. Är varan fortfarande skadad efter två försök? Då återbetalar vi hela inköpspriset.

Leverans av felaktiga varor

Vi gör vårt bästa för att behandla varje beställning på rätt sätt. Tyvärr händer det ibland att beställningar är felaktiga och att vi levererar fel vara. Vi kommer naturligtvis att rätta till problemet och skicka dig rätt order utan extra kostnad.

Vänligen maila oss på contact@modasvea.com om du har några frågor angående leverans av felaktiga varor.